Uma das características dos grandes líderes é a grande habilidade de comunicação. Utilizando de forma oral, escrita e não verbal, eles em geral são evoluídos na comunicação. Criam sintonia sob medida para; cada situação, pessoa ou momento. Este jeito de customização específico dão ao líder uma facilidade de pavimentação das suas intenções que estão sempre ligados a objetivos planejados.
Bons comunicadores desde jovens já praticam esta arte, desenvolvendo ao longo do tempo clarezas nas suas idéias, persuasão e um espécie de magnetismo do conjunto que atrai pessoas a ouvi-lo. Segui-los é uma questão de afinidades de ideias e posicionamentos congruentes.
Existem pessoas que são ácidas no diálogo, agitadas, confusas e extremamente difíceis na comunicação, em geral, pelo fato de terem muita dificuldade de ouvir. Ao longo dos caminhos estas são ótimas oportunidades de aperfeiçoamentos da comunicação, neste caso, faz-se necessário "abrir a caixa de ferramentas" e utilizar um jeito novo de se comunicar. A paciência, calma, formas corporais e estilo de interpretação são elementos que serão certamente utilizados em situações como estas.
Ao longo da vida encontraremos várias pessoas que se comunicam de formas diferentes. Difíceis ou não, precisaremos estar preparados para todas as situações.
Sabemos que o amadurecimento em saber ouvir é amiguíssimo da boa comunicação. Invariavelmente iremos evoluir e amadurecer e a comunicação tenderá a ser melhor, salvo aquelas pessoas que insistem em seu estilo incomunicável. O que é uma pessoa incomunicável ? Exite ? Reflita.
Iremos nos esbarrar em pessoas com estes etilos abaixo;
Falar alto, baixo, rápido, embolado, lento, explicado, variado, difícil, rebuscado,confuso, claro, simples, complicado, errado, certo, impositivo, agressivo, afável, doce, suave, duro, grosso, fino, educado, mau educado, com gíria, animado, triste, arrogante, fingido, sério, frio, leve, pesado, bruto, intelectualizado, rasteiro, ameaçador, motivador, alegre, alto astral, equilibrado, em harmonia, pouco, muito, etc.. veja que todos estes estarão combinados a estilos escritos e não verbal.
Como sintonizar a comunicação com as pessoas? Como encontrar formas de rapport(1) com aquelas mais difíceis? Vejo que é importante exercitar com estas pessoas que são próximas a você.
Dicas: Parar pensar, refletir formas habilidosas é essencial para termos uma vida inclusive mais saudável.
Um exercício interessante para praticar;
1-Faça uma lista dessas pessoas difíceis de dialogar
2-Estabeleça quais as características destas pessoas, jeito, forma, etc..
3-Liste o que precisa para construir um bom diálogo, levante o histórico de êxitos em seus diálogos com esta pessoa.
4-Mãos a obra..
(1) Rapport é uma palavra de origem francesa que significa literalmente “relação”. No processo de vendas rapport significa criar uma relação de confiança e harmonia na qual o cliente fica mais aberto a trocar informações e aceitar sugestões do agente de vendas.